ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
ANHANG. Allgemeine Nutzungsbedingungen der Website und der angebotenen Dienstleistungen.
Nutzung der Websitewww.lelabshop.frImpliziert die volle akzeptanz der folgenden allgemeinen nutzungsbedingungen. Diese Nutzungsbedingungen werden wahrscheinlich jederzeit geändert oder ergänzt werden, Benutzer der Websitewww.lelabshop.frSind daher aufgefordert, diese regelmäßig zu konsultieren. Diese Website ist für Benutzer jederzeit zugänglich. Eine Unterbrechung durch technische Wartung kann jedoch durch unseren internen Dienst beschlossen werden, der sich dann bemühen wird, die Daten und Zeiten der Intervention an die Nutzer im Voraus zu übermitteln
2. Beschreibung der erbrachten Leistungen.
Die Websitewww.lelabshop.frIst dazu bestimmt, informationen über alle tätigkeiten des unternehmens bereitzustellen. Sie kann jedoch nicht für Auslassungen, Ungenauigkeiten und Mängel in der Aktualisierung verantwortlich gemacht werden, sei es durch sie oder durch Dritte, die diese Informationen bereitstellen. Alle Informationen auf der Websitewww.lelabshop.frSind indikativ und werden wahrscheinlich weiterentwickeln. Darüber hinaus die Informationen auf der Websitewww.lelabshop.frSind nicht abschließend. Sie werden vorbehaltlich etwaiger Änderungen bereitgestellt, die seit ihrer Online-Stellung vorgenommen wurden
3. Produkte
Die in dem auf der Website veröffentlichten Katalog angebotenen Produkte sind jeweils mit einer Beschreibung versehen, die ihre wesentlichen Merkmale im Sinne von Artikel L. 111-1 des Verbraucherkodex angibt. Die Fotos zur Veranschaulichung der Produkte sind kein Vertragsdokument. Die Verwendung des Produkts, wenn es ein wesentliches Element ist, wird im elektronischen Katalog oder spätestens bei der Lieferung erwähnt. Produkte werden angeboten und innerhalb der verfügbaren Lager geliefert. Bei Nichtverfügbarkeit des bestellten Produktes bietet Le Lab Shop dem Kunden entweder:
- die versendung eines ersatzprodukts mit ähnlichen merkmalen, dessen preis mindestens dem des ursprünglich gewählten produkts entspricht;
- die Ausstellung eines Einkaufsgutscheins über den Bestellwert;
- die erstattung der bestellung innerhalb von 14 tagen.
Neben der Rückerstattung des Preises für das nicht verfügbare Produkt haftet Le Lab Shop nicht für einen Schadensersatz, es sei denn, die Nichterfüllung des Vertrages ist persönlich auf Le Lab Shop zurückzuführen
4. Preise
Die Verkaufspreise sind für jedes der im elektronischen Katalog aufgeführten Produkte in Euro inklusive aller Steuern und ohne Liefer- und Transportkosten angegeben. Der Verkaufspreis des Produkts ist der am Tag der Bestellung gültige Preis. Die Liefer- und Transportkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angegeben und zusätzlich in Rechnung gestellt, es sei denn, die Bestellung übersteigt einen zuvor auf der Seite „Lieferung und Zahlung“ der Website angekündigten Betragwww.lelabshop.fr. Sie sind auf der Bestellübersicht festgelegt. Der vom Kunden fällige Gesamtbetrag wird auf der Bestellbestätigungsseite angegeben. Im Falle der Förderung durch die Preise verpflichtet sich Le Lab Shop, den Promotionspreis auf jede Bestellung, die während der Werbezeit für die Promotion platziert. Der Lab Shop behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, und garantiert dem Kunden die Anwendung des am Tag der Bestellung geltenden Preises. Für Lieferungen im DOM TOM: Es gibt keine Mehrwertsteuer, aber möglicherweise werden Zölle zu entrichten
5. Versorgung
Die auf der Website präsentierten Online-Angebote sind für Kunden mit Wohnsitz in Frankreich / Übersee-Gebieten und/oder in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union und für Lieferungen in diesen gleichen geografischen Gebieten reserviert. Online-Angebote, die auf der Website präsentiert werden, sind gültig, wenn keine Angabe von bestimmten Dauer, solange die Produkte in den elektronischen Katalog und innerhalb der verfügbaren Lager enthalten sind. Die Annahme des Angebots durch den Kunden wird nach dem Doppelklickverfahren durch Bestätigung der Bestellung validiert
6. Kundenkonto
Vor der Bestellung auf der Websitewww.lelabshop.fr, der Kunde kann ein Kundenkonto erstellen. Zu diesem Zweck muss er ein Formular unter der Überschrift "Mein Konto" mit den Informationen über ihn ausfüllen, und er verpflichtet sich, genaue Informationen zu geben und nicht die Identität eines Dritten zu verwenden oder sein Alter zu ändern. Insbesondere weist der Kunde seine E-Mail-Adresse und ein Passwort an, mit dem er sich zu einem späteren Zeitpunkt auf der Website identifizieren kann. Kennung und Passwort sind persönlich und der Kunde verpflichtet sich, sie nicht offenzulegen
7. Bestellung
7.1. Schritte zum Abschluss des Vertrags
Um eine Bestellung zu platzieren, muss der Kunde nach Abschluss seines virtuellen Korbs die ausgewählten Produkte und die gewünschten Mengen angeben, dann auf die Schaltfläche "Verwalten des Korbs" klicken und die Details der Liefer- und Zahlungsmethode angeben. Vor dem Anklicken des Buttons "Validate the basket" hat der Kunde die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung und seinen Gesamtpreis zu überprüfen und auf die vorherigen Seiten zurückzukehren, um Fehler zu korrigieren oder möglicherweise seine Bestellung zu ändern. Der Verkaufsvertrag wird zum Zeitpunkt des Versands der Auftragsbestätigung des Kunden gebildet.
7.2. Änderung der Bestellung
Jede Änderung der Bestellung durch den Kunden nach Bestätigung seiner Bestellung unterliegt der Annahme des Verkäufers.
7.3. Auftragsbestätigung
Eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt, und ihre Zahlung wird von Le Lab Shop so schnell wie möglich gesendet. Der Lab Shop behält sich das Recht vor, aus legitimen Gründen eine Bestellung abzulehnen, insbesondere wenn die bestellten Produkte nicht mit den Rechten des Kunden übereinstimmen.
7.4. Archivierung
Die Archivierung von Mitteilungen, Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium, um eine treue und dauerhafte Kopie gemäß Artikel 1360 des Zivilgesetzbuches zu bilden. Solche Mitteilungen, Bestellungen und Rechnungen können als Vertragsnachweis eingereicht werden.
7.5. Lieferung
Zur Lieferung durch Kurier: Der Lab Shop behält sich das Recht vor, eine Rechnung zu Versandkosten zurückzusenden, wenn der Lieferer übergeht und der Lieferer keinen Zugang zum Gebäude hat und der Kunde nicht reagiert. In diesem Fall wird die Lieferung an den Kunden zurückgewiesen, wenn er an sein Haus geliefert werden möchte. Für Poster: Ist der Kunde zum Zeitpunkt des Postdienstes nicht verfügbar oder hat er sein Paket nicht an der ihm nächstgelegenen Portostelle abholen können, wird die Firma Le Lab nicht verantwortlich gemacht und die Versandkosten werden berechnet
8. Zahlung
Der Preis der Produkte ist nach Auftragsbestätigung vollständig zu zahlen.
8.1. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt online per Kreditkarte oder Überweisung.
8.2. Sichere Zahlung
Unsere Website unterliegt zwingenden 3D-Sicherheitssystemen und PCI DSS.
8.3. Zahlungsverzug
Bei Ausfall des vollen Preises innerhalb von 10 Tagen gilt der Vertrag als abgeschlossen
9Lieferung
9.1. Lieferbereich
Der Lab Shop liefert alle Aufträge an Großstadt Frankreich, die Overseas Territories und die Europäische Union.
9.2. Lieferzeiten
Der Lab Shop verpflichtet sich, die Produkte innerhalb der auf der Bestellbestätigungsseite angegebenen Zeit zu liefern, nämlich:
- Von 24 Stunden bis 5 Tage im Großraum Frankreich;
- 3 Tage bis 10 Tage in den Ländern der Europäischen Union;
- 5 bis 20 Tage in Überseegebieten.
Die Lieferzeit entspricht der auf der Produktseite angegebenen Versandzeit plus der Verarbeitungs- und Lieferzeit. Die Frist läuft ab dem Tag der vollständigen Zahlung der Bestellung. Die Fristen gelten nicht bei höherer Gewalt oder bei unfallbedingten Fällen.
9.3. Versandkosten
Die Versandkosten werden vom Kunden getragen, außer wenn die Bestellung einen bestimmten Betrag überschreitet.
9.4. Liefermethoden
Die Produkte werden an die vom Besteller angegebene Adresse geliefert. Lieferung erfolgt nach:
- direktlieferung des Produkts an den Kunden durch Spediteure, abhängig von der Größe des Objekts;
- durch heimlieferung;
- rücknahme von relaispunkten.
Wenn das Paket zur Verfügung gestellt wird, muss es vom Kunden innerhalb von 15 Tagen nach Verfügbarkeit zurückgezogen werden. In Abwesenheit des Widerrufs innerhalb der angegebenen Frist kann der Lab Shop nach einer Mitteilung des Kunden unwirksam bleiben, mit dem Widerruf fortfahren und die Bestellung automatisch lösen. Die Versandkosten werden nicht erstattet und die Rückgabekosten werden vom Kunden getragen.
9.5. Einhaltung der Produkte
Wenn das Produkt an die angegebene Adresse geliefert wird, ist es die Aufgabe des Kunden, in Anwesenheit der Lieferperson den Zustand des gelieferten Produktes zu überprüfen und gegebenenfalls Buchungen über den Lieferschein oder den Transporteingang auszustellen. Ist das Produkt nicht in Übereinstimmung mit der Bestellung, muss der Kunde eine Beschwerde an den professionellen Verkäufer, um den Austausch des Produkts oder möglicherweise die Auflösung des Verkaufs zu erhalten.
9.6. Lieferung und Übertragung des Risikos
Das Produkt, das dem Kunden von einem von Le Lab Shop gewählten Träger geliefert wird, reist auf das Risiko des Verkäufers. Das Risiko wird an den Käufer übertragen, wenn er die Waren im Besitz hat. Risiken von Verlusten oder Sachschäden werden dem Kunden zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde nimmt, oder einem benannten Dritten, physischen Besitz der Immobilie, unabhängig von ihrer Art übertragen.
9.7. Eigentumsübertragung
Mit der tatsächlichen Lieferung geht das Eigentum am Produkt auf den Kunden über.
9.8. Verzögerung bei der Lieferung
Sollte die Lieferung nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Online-Bestellung erfolgen, kann der Kunde eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen beantragen. Dieser Zeitraum gilt nicht bei höherer Gewalt.
9.9. Lieferversagen
Die Gesamtversagen, die Ergebnisse in der vollständigen Abwicklung des Verkaufsvertrags und der Erstattung des gezahlten Preises einschließlich der Lieferkosten zu liefern. Ein Liefervorfall wird nicht als eine Nichtlieferung betrachtet. Während Ihrer Bestellung bei der Lieferung bleiben Sie bei der Lieferung in Reichweite. Wenn Sie abwesend sind, beantworten Sie nicht das Telefon oder andere Gründe, werden Sie aufgefordert, die Lieferkosten zu rebill
10. Beschwerden
Im Streitfall muss der Kunde per E-Mail an Le Lab Shop eine akzeptable Beschwerde einreichen:Lelab75004@gmail.com oder per post an folgende adresse: Le Lab Shop, 11 rue d'Ormesson, 75004 PARIS
11. Geistiges Eigentum und Fälschungen.
The Lab Shop ist Eigentümer der geistigen Eigentumsrechte bzw. besitzt die Nutzungsrechte an allen auf der Site zugänglichen Elementen, insbesondere an Texten, Bildern, Grafiken, Logos, Symbolen, Sounds und Software. Jegliche Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Veröffentlichung oder Anpassung aller oder eines Teils der Elemente der Website, unabhängig von den verwendeten Mitteln oder Verfahren, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Le Lab Shop untersagt. Jede unbefugte Nutzung der Website oder der darin enthaltenen Elemente wird als Verstoß betrachtet und gemäß den Bestimmungen der Artikel L.335-2 ff. geahndet. des Gesetzes zum geistigen Eigentum
12. Haftungsbeschränkungen.
Der Lab Shop kann nicht haftbar gemacht werden für direkte und indirekte Beschädigung der Geräte des Benutzers beim Zugriff auf die Websitewww.lelabshop.fr, die entweder durch die verwendung von geräten, die nicht den spezifikationen in punkt 4 entsprechen, oder durch das auftreten eines bugs oder unvereinbarkeit. Der Lab Shop kann auch nicht haftbar gemacht werden für indirekte Schäden (z.B. Verlust von Markt oder Verlust von Gelegenheit) aufgrund der Nutzung der Websitewww.lelabshop.fr Interaktive Räume (Fragen im Kontaktbereich) stehen den Nutzern zur Verfügung. Der Lab Shop behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung alle in diesem Bereich hinterlegten Inhalte zu löschen, die den in Frankreich geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere den Datenschutzbestimmungen, widersprechen würden. Gegebenenfalls behält sich Seventeen Nation auch das Recht vor, die zivile und/oder kriminelle Haftung des Nutzers zu fordern, insbesondere im Falle eines rassistischen, offensiven, defamatory oder pornografischen Hinweiss, unabhängig vom verwendeten Medium (Text, Fotografie, etc.). Für Aufträge, die nicht für Frankreich bestimmt sind, können Zollgebühren erhoben werden
13. Verwaltung personenbezogener Daten.
In Frankreich werden personenbezogene Daten durch das Gesetz Nr. 78-87 vom 6. Januar 1978, Gesetz Nr. 2004-801 vom 6. August 2004, Artikel L. 226-13 des Strafgesetzbuches und die Europäische Richtlinie vom 24. Oktober 1995, geschützt. Anlässlich der Nutzung der Websitewww.lelabshop.fr, kann gesammelt werden: die URL der Links, durch die der Benutzer auf die Website zugreifenwww.lelabshop.fr, der Internetdienstanbieter des Benutzers, die Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse) des Benutzers. In jedem Fall erhebt Le Lab Shop personenbezogene Daten des Benutzers nur zum Zwecke bestimmter von der Site angebotener Dienstewww.lelabshop.fr. Der Nutzer stellt diese Informationen in Kenntnis der Sachlage zur Verfügung, insbesondere wenn er diese selbst eingibt. Der Benutzer der Site wird dann informiertwww.lelabshop.frI
14. Anwendbares Recht und Zuständigkeit.
Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Websitewww.lelabshop.frUnterliegt dem französischen recht. Die zuständigen Gerichte von Paris sind ausschließlich zuständig
15. Die wichtigsten betroffenen Gesetze.
Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, insbesondere geändert durch Gesetz Nr. 2004-801 vom 6. August 2004 über Informatik, Dateien und Freiheiten. Gesetz Nr. 2004-575 vom 21. Juni 2004 über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft
16. Widerrufsrecht des Verbrauchers
Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerrufsrecht Berufung einlegen, um seinen Verstand zu ändern. Im folgenden Fall muss der Kunde eine E-Mail an den Lab Shop senden: "Lelab.cbd@gmail.com" und kann seine Rechte geltend machen, indem er die Situation erklärt und mitteilt, dass er eine Rückerstattung seiner Bestellung wünscht. Le Lab Shop verpflichtet sich dann, den Kunden zu kontaktieren und den Streitfall durch eine Rückerstattung über die Bankverbindung des Kunden beizulegen. Wenn die Bestellung bereits geliefert wurde, übernimmt Le Lab Shop die Rücksendung der Bestellung nicht auf eigene Kosten. Der Kunde muss daher die Versandkosten für die Rücksendung seiner Bestellung tragen, bevor er seine Rückerstattung erhält.
17. Mediation
Nach Artikel L. 612-1 des Verbraucherkodex, dem Verbraucher, vorbehaltlich des Artikels L.612.2 der verbrauchercode, hat das recht, innerhalb eines zeitraums von weniger als einem jahr ab dem zeitpunkt seiner schriftlichen beschwerde an den fachmann einen antrag auf akzeptable auflösung durch mediation einzureichen. Diese Einrichtung hat die SAS Mediation Solution als Verbrauchervermittlungsstelle durch registrierte Mitgliedschaft unter der Nummer XXXXXXXXX benannt. Um an den Vermittler zu appellieren, muss der Verbraucher seinen Antrag stellen: - Entweder schriftlich an: Sas Mediation Solution 222 chemin de la férerie 01800 Saint Jean de Niost Tel. 04 82 53 93 06 - Entweder per E-Mail an contact@sasmediationsolution-conso.fr - Entweder durch Ausfüllen des Online-Formulars "Enter the Ombudsman" auf der Websitehttps://www.sasmediationsolution-conso.fr Unabhängig von den verwendeten Mitteln der Empfehlung muss die Anmeldung enthalten: - Post-, Telefon- und elektronische Kontaktinformationen des Antragstellers, - Name und Anschrift und Registrierungsnummer bei der Sas Mediation Solution, dem betreffenden Fachmann, - Eine kurze Beschreibung der Fakten. Der Verbraucher wird dem Vermittler sagen, was er von dieser Mediation erwartet und warum, - Kopie des vorherigen Anspruchs, - alle Dokumente, die die Anfrage zu untersuchen (Bestellformular, Rechnung, Zahlungsnachweis, etc.)
18. Lexikon.
Benutzer: Internetbenutzer, der eine Verbindung zur oben genannten Site herstellt und diese verwendet. Personenbezogene Daten: „Informationen, die in jeglicher Form direkt oder indirekt die Identifizierung der natürlichen Personen ermöglichen, auf die sie sich beziehen“ (Artikel 4 des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978).